المزايا والخدمة
1) 18 عامًا من الخبرة
بفضل خبرتنا التي تمتدّ لـ 18 عامًا، يمكننا توقُّع المشكلات المتعلقة بالطلبات والمنتجات وتقليل مخاطرك.
2) خدمة للعميل في علامة تجارية مشهورة:
تُصدَّر الآلات الموجودة في الحاويات إلى ألمانيا والمملكة المتحدة وإسبانيا والولايات المتحدة الأمريكية وغيرها كل شهر
3) فريق تصميم احترافي:
إذا لم تكن مستعدًا للتصاميم، فسيتمكن المصممون المحترفون من مساعدتك.
4) خيارات متعددة للمنتجات:
أكثر من 400 طراز مختلف مع شهادات CE وRoHS للاختيار من بينها
5) مراقبة جودة صارمة:
سيتم إجراء فحص صارم من قبل قسم مراقبة الجودة على كل طلبية قبل الشحن. وسيتم تجنب المنتجات ذات الجودة الرديئة داخل المنشأة.
6) شحن سريع:
معظم منتجاتنا متوفرة في المخزن ويمكن شحنها خلال 3 أيام كأقرب موعد
7) القدرة على تصنيع المعدات الأصلية (OEM) وتصنيع التصميم الأصلي (ODM):
مع قسم البحث والتطوير لمشروع OEM/ODM
خدمة عالية الجودة – دون استثناءات!
1. أي مستخدم يشتري منتجاتنا من سلسلة معدات المطابخ سيستمتع بضمان لمدة 6 أشهر.
2. عند استلام الطرد، يُرجى فحصه في الموقع مباشرة. إذا كانت الآلة تالفة، يُرجى التقاط صور والحصول على رقم شكوى من شركة الشحن ورفض استلام الآلات، وسيقومون باستعادتها، ثم سيقومون بالتحقيق في الأمر وإرسال الآلات مجددًا بعد أن يتم الاتفاق بين شركة الشحن وبينك وبيننا على الحل المناسب. أما إذا قمت بالتوقيع على مستندات شركة الشحن، فسيتم اعتبار البضاعة بحالة جيدة ولن تقدم شركة الشحن أي حل.
3. إذا تعطل الجهاز خلال فترة الضمان، سنرسل لك بعض قطع الغيار للإصلاح، مثل عنصر التسخين، لوحة التسخين والثرموستات. ستحتاج فقط إلى دفع تكلفة الشحن. وسيتم إرسال فيديو يوضح كيفية استبدال القطع إليك عند الحاجة.
4. يمكنك شراء بعض قطع الغيار. سنرسلها مع الجهاز معًا حتى تتمكن من استبدالها في الوقت المناسب.
5. إذا لم يكن المنتج مشمولاً بالضمان، فإن خدمة العملاء لدينا ستظل تخدمك بكل سرور. وإذا احتاج الأمر إلى استبدال أجزاء من المنتج، فسنقوم بتحصيل رسوم قطع الغيار وتكاليف الشحن فقط.
6. واحدة من الشروط التالية غير مشمولة بالضمان.
أ. الأضرار الناتجة عن استخدام المستهلك أو التخزين أو الصيانة غير السليمة
ب. تلف المنتج الناتج عن الصيانة غير السليمة من شركات أخرى.
ج. لا توجد فاتورة صالحة أو إثبات شراء.
D. تلف المنتج الناتج عن القوة القاهرة.